Solerys Pôle emploi : le rendez-vous est-il obligatoire ?

Résumé de l’article

Un rendez-vous Solerys peut être obligatoire lorsqu’il est prescrit dans le cadre de votre accompagnement France Travail. Solerys intervient notamment sur des prestations comme « Un emploi stable ». En cas de doute sur un appel, un SMS ou un rendez-vous qui n’apparaît pas clairement dans votre espace, vérifiez directement auprès de France Travail avant de ne pas vous présenter.

Le rendez-vous Solerys est-il obligatoire ?

Oui, un rendez-vous Solerys peut être obligatoire lorsqu’il vous est prescrit par France Travail dans le cadre de votre accompagnement. Solerys fait partie des prestataires auxquels France Travail peut confier certaines prestations, comme « Un emploi stable ». France Travail précise que le demandeur d’emploi doit se présenter aux rendez-vous fixés dans le cadre de son accompagnement.

Il faut toutefois distinguer une véritable convocation d’un simple appel ou SMS de Solerys. Si vous avez un doute, vérifiez votre espace personnel France Travail et les courriers reçus. Si aucun rendez-vous n’y apparaît, contactez votre conseiller pour savoir si vous devez réellement vous présenter.

C’est notamment un problème rencontré par des utilisateurs : certains disent avoir reçu directement des rendez-vous de Solerys sans retrouver de nouvelle convocation dans leur espace France Travail. Ces témoignages sont utiles pour identifier le problème, mais ils ne permettent pas de conclure qu’un rendez-vous sans convocation visible peut automatiquement être ignoré.

Si le rendez-vous est bien obligatoire, ne pas s’y présenter sans motif légitime peut avoir des conséquences dans le cadre de vos obligations de demandeur d’emploi. En cas d’empêchement ou de doute sur la convocation, mieux vaut donc contacter Solerys ou France Travail avant la date prévue plutôt que simplement ne pas y aller.

Comment se passe un rendez-vous Solerys ?

Le premier rendez-vous sert surtout à faire le point sur votre situation et votre recherche d’emploi : projet professionnel, démarches déjà réalisées, difficultés rencontrées et type d’aide dont vous pourriez avoir besoin.

D’après les témoignages, l’entretien est généralement individuel et peut déboucher sur des ateliers autour du CV, des candidatures, des entretiens, du réseau ou de LinkedIn. Préparez donc votre CV et quelques éléments sur vos recherches récentes, même si les sources dont nous disposons ne permettent pas d’affirmer que des justificatifs sont systématiquement exigés.

Le rendez-vous peut aussi, selon la situation, être organisé à distance. Un utilisateur du forum explique par exemple avoir obtenu une visioconférence après avoir contacté le prestataire parce qu’il se trouvait à l’étranger.

Combien de temps dure l’accompagnement Solerys ?

Dans le cadre du dispositif « Un emploi stable », l’accompagnement peut durer jusqu’à 3 mois. Le parcours est adapté aux besoins identifiés lors du premier entretien : CV, candidatures, préparation aux entretiens, réseau professionnel, LinkedIn ou autres ateliers.

Il ne faut pas confondre cet accompagnement avec un contrôle de votre recherche d’emploi. Solerys intervient ici comme prestataire d’accompagnement ; une procédure de contrôle France Travail.

Peut-on refuser un rendez-vous Solerys ?

Si le rendez-vous Solerys a été prescrit par France Travail, mieux vaut ne pas simplement l’ignorer. Si vous estimez que l’accompagnement ne correspond pas à votre situation, contactez votre conseiller pour lui expliquer pourquoi et vérifier les possibilités d’adaptation.

En cas d’impossibilité de déplacement, vous pouvez également demander si le rendez-vous peut être réalisé à distance. Des témoignages montrent que la visioconférence peut être proposée dans certaines situations, sans que cela soit automatique.

L’essentiel est donc de prévenir Solerys ou France Travail avant le rendez-vous et de faire valider toute modification plutôt que de décider seul de ne pas vous présenter.

Conclusion

Solerys peut donc intervenir directement dans le parcours d’un demandeur d’emploi pour le compte de France Travail. Le premier rendez-vous sert principalement à faire le point sur votre situation et peut déboucher sur plusieurs semaines d’accompagnement. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, souhaitez une visio ou estimez que la prestation n’est pas adaptée, contactez Solerys ou votre conseiller avant le rendez-vous plutôt que de simplement vous absenter.

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